Refund policy
سياسة الاستبدال
يسمح باستبدال المنتج فقط وقت استلام الطلب وبوجود مندوب الشحن.
يرجى فحص المنتج والمقاس واللون قبل مغادرة المندوب. يجب أن يكون المنتج غير مستخدم أو مغسول، وبحالته الأصلية، ومع التاج والتغليف الأصلي.
بعد مغادرة المندوب، لا يمكن قبول طلب الاستبدال، وذلك لأسباب تتعلق بالنظافة وطبيعة منتجات اللانجري.
يتم الاستبدال حسب توافر المقاس أو اللون البديل. إذا لم يكن البديل متاحًا، يمكن اختيار منتج آخر بنفس القيمة أو دفع فرق السعر إذا كان المنتج البديل أعلى سعرًا.
في حالة استلام منتج مختلف عن الطلب أو وجود عيب تصنيع، يرجى التواصل معنا فورًا أثناء وجود المندوب لاتخاذ الإجراء المناسب.